contact

De opkomst van de Customer Success Manager – Hoofdidee | Luc Francis Jacobs

Luc Francis Jacobs is de CEO van Nixxis, een modern contact center softwarebedrijf. Hij is een ervaren ondernemer en heeft Nixxis succesvol laten groeien in wat vandaag de dag een concurrerende markt is.

Verwante berichten

De pitch voorbij: Waarom de toekomst van B2B verkoop eigenlijk risicomanagement is

In het huidige volatiele B2B-landschap is een sterke ROI niet langer voldoende om deals binnen te halen. Kopers geven minder om verwachte winsten en meer om het verminderen van risico’s, het waarborgen van veerkracht en het bereiken van resultaten in complexe systemen. In dit artikel wordt betoogd dat de toekomst van verkoop ligt in systemische waardecreatie: klanten helpen om onzekerheid te beheersen, transformatie mogelijk te maken en vertrouwen op te bouwen in een wereld waarin stabiliteit is verdwenen.

Meer lezen

Als de waarde is veranderd, moet de verkoop ook veranderen

Waarom werken veel verkoopteams harder maar behalen ze minder succes? Omdat ze nog steeds verkopen met een verouderd idee van waarde. Dit artikel onderzoekt hoe waarde is geëvolueerd – van product en overtuigingskracht naar co-creatie, systemisch denken en regeneratieve impact – en waarom de toekomst van verkoop minder afhangt van pitchen en meer van klanten helpen om een complexe wereld te begrijpen.

Meer lezen