1. Wat is het?
De Uitstelvergelijking is een formule die is bedacht door psycholoog Piers Steel om uit te leggen waarom we uitstellen. Volgens Steel wordt uitstelgedrag bepaald door vier belangrijke factoren:
- Verwachting: Dit verwijst naar hoeveel je verwacht te slagen in de taak.
- Waarde: Dit gaat over hoe lonend of plezierig de taak is.
- Impulsiviteit: Deze factor staat voor je gevoeligheid voor uitstel of je neiging om onmiddellijke beloningen te zoeken.
- Vertraging: Dit gaat over hoe ver weg de beloningen of gevolgen van het voltooien van de taak zijn.
De vergelijking is eenvoudig: Uitstelgedrag neemt toe wanneer de verwachting of waarde laag is en de impulsiviteit of uitstel hoog.
2. Hoe nuttig is het?
De Uitstelvergelijking begrijpen helpt om uitstelgedrag aan te pakken. Het helpt ons erachter te komen waarom we dingen blijven uitstellen door ons duidelijk de verschillende redenen voor ons uitstel te laten zien.
3. Toepassing
We gebruiken deze methode vaak in coaching om te begrijpen waarom sommige mensen te lang wachten om belangrijke projecttaken uit te voeren. We combineren het ook met het hulpmiddel Olifant en ruiter. In deze combinatie zijn Impulsiviteit en Uitstel net als de olifant – ze gaan over onmiddellijke beloningen willen en niet willen wachten. Verwachting en Waarde zijn als de ruiter – ze richten zich op de doelen en beloningen van de taak. Dit maakt het idee van de olifant en de ruiter nog beter, omdat het ons specifieke dingen geeft om aan te werken om te stoppen met uitstellen.
4. Proces
Het toepassen van de Uitstelvergelijking gaat in een paar stappen:
Stap 1 Identificeer de factoren
Kijk eerst naar de taak en zoek uit welke van de vier factoren – verwachting, waarde, impulsiviteit of uitstel – ervoor zorgt dat mensen uitstellen.
Waarde: Zie waarde als de voordelen van iets doen min de kosten. Bedenk voor elke persoon wat ze erbij winnen (voordelen) en wat ze misschien verliezen of moeten opgeven (kosten) om de taak uit te voeren. Onthoud dat mensen kosten vaak als een groter probleem zien dan voordelen.
Verwachting: Dit gaat over hoe zeker mensen zijn van de resultaten. Vraag jezelf af hoeveel twijfel of onzekerheid ze hebben over wat er zal gebeuren als ze ingaan op je veranderingsvoorstel. Gebruik de Gedragskaart uit deze toolkit om te kijken naar elke stap van de verandering die je wilt doorvoeren. Bedenk waarom mensen onzeker zijn over wat er gaat gebeuren. In de verkoop noemen we deze twijfel bij klanten vaak een ‘bezwaar’. In verandermanagement wordt het soms ten onrechte weerstand genoemd, maar het gaat eigenlijk meer over bang zijn voor het onbekende.
Impulsiviteit: Het boek ‘The Procrastination Equation’ van Piers Steel heeft een korte maar nuttige enquête om uit te zoeken hoe waarschijnlijk het is dat elke persoon in je project impulsief handelt.
Tijd: Bedenk hoe lang het duurt voordat mensen de voordelen van de veranderingen zien. Dit kan lastig zijn bij strategische veranderingsprojecten omdat mensen in bedrijven vaak jaarlijks worden geëvalueerd, maar de voordelen van de verandering pas over een paar jaar duidelijk worden.
Stap 2: Strategieën ontwikkelen
Waarde
De strategie is om de gepercipieerde waarde te verhogen en de gepercipieerde kosten van de verandering te verlagen. Gebruik de onderstaande tabel om manieren te vinden om de voordelen te vergroten en de kosten te verkleinen.
| VOORDELEN | KOSTEN |
| Bespaart tijd | Verhoogt de tijd |
| Vermindert inspanning | Verhoogt de inspanning |
| Vermindert risico | Verhoogt het risico |
| Verhoogt inkomsten / resultaten | Daling Inkomsten / Uitkomsten |
| Vermindert kosten | Kosten verhogen |
| Ervaring verhogen / Positieve emoties | Vermindert Ervaring / Positieve Emoties |
Verwachting
De voor de hand liggende keuze is hier om ervoor te zorgen dat de doelstellingen haalbaar zijn en ook door de belanghebbenden als haalbaar worden ervaren (vaak niet hetzelfde!). Wanneer je te maken hebt met een hoge mate van onzekerheid over de uitkomsten, heeft de menselijke natuur de neiging om sociaal bewijs te zoeken. We kijken naar wat en hoe anderen het hebben gedaan. Als je onzeker bent over een online aankoop, zijn we allemaal geneigd om reviews van andere kopers te zoeken. Zoek naar voorbeelden van vergelijkbare mensen in vergelijkbare omstandigheden die de verandering hebben doorgevoerd en er de vruchten van hebben geplukt.
Impulsiviteit
Elimineer alle mogelijke afleidingen en verdeel de taken in kleinere behapbare delen. In het algemeen zijn we geneigd om te zoeken naar manieren om ander gedrag te beperken en de omgeving te veranderen om de belanghebbenden in de juiste richting te duwen. Aanmoedigingstechnieken worden vaak gebruikt om impulsiviteit tegen te gaan.
Vertraging
Stel kortere deadlines en concentreer je op de onmiddellijke voordelen van het voltooien van de taak. Voor strategische projecten zoeken we vaak naar manieren om elementen van het project op te nemen in de jaarlijkse evaluatie van elk van de belanghebbenden.
Conclusie
De Uitstelvergelijking biedt een praktische en inzichtelijke manier om uitstelgedrag aan te pakken. Door de specifieke factoren die bijdragen aan vertraging te begrijpen en aan te pakken, kun je effectieve strategieën ontwikkelen om op schema te blijven en je taken te volbrengen. Of het nu op het werk, op school of in je privéleven is, het toepassen van deze vergelijking kan de productiviteit verhogen en je doelen bereiken.
Bron:
- P. Staal,2011, Uitstelvergelijking, Perennial
- J Rumens, 2018, The Procrastination Equation – The Mathematics of Getting Things Done, blogartikel – www.focusonme.com
Gereedschap
