Modèle de l’escalier du changement de comportement
Le modèle de l’escalier du changement de comportement est une approche stratégique visant à guider les individus, en particulier ceux qui sont réfractaires au changement, à travers un processus de transformation. En commençant par l’écoute active, elle établit un rapport et une empathie, ce qui permet d’influencer le comportement et d’aboutir à un changement de comportement. Cette méthode est efficace dans divers contextes, notamment les négociations, la gestion d’équipe et les relations avec les clients, où la compréhension et la modification des comportements sont cruciales.
Le processus en 8 étapes de Kotter
Le processus en 8 étapes de Kotter offre une approche structurée du changement organisationnel, depuis l’établissement de l’urgence jusqu’à l’intégration de nouvelles pratiques dans la culture. Elle est essentielle pour réussir les transformations, impliquer les parties prenantes et vaincre les résistances. Applicable aux restructurations, aux changements de marché ou aux changements culturels, cette méthode garantit un changement durable en mettant en place une coalition solide, en créant et en communiquant une vision claire, en éliminant les obstacles, en obtenant des gains à court terme et en consolidant les nouvelles pratiques dans la culture de l’organisation.