De vijf disfuncties van een team
Het model ‘De vijf disfuncties van een team’ van Patrick Lencioni biedt een eenvoudige manier om teamproblemen op te sporen en op te lossen. Het legt de nadruk op vijf hoofdproblemen: gebrek aan vertrouwen, angst voor conflicten, gebrek aan betrokkenheid, het ontlopen van verantwoordelijkheid en het negeren van resultaten. Deze methode helpt niet alleen bij het identificeren van wat goed teamwerk blokkeert, maar ook bij het opbouwen van vertrouwen, het bevorderen van constructieve conflicten, het versterken van betrokkenheid, het vergroten van verantwoordelijkheid en het concentreren op gedeelde doelen.
Het voelwiel
Het Gevoelswiel, dat emoties indeelt in zes kerngebieden, is een belangrijk hulpmiddel voor het identificeren en verwoorden van gevoelens. Het is vooral nuttig bij counseling, persoonlijke ontwikkeling en op de werkplek om emotioneel bewustzijn en communicatie te verbeteren. Dit hulpmiddel vereenvoudigt de complexe taak van het begrijpen en uiten van emoties en helpt bij persoonlijke en professionele groei.
Vragen over kalibratie
Kalibrerende vragen, essentieel in onderhandelingen, zijn op maat gemaakt om perspectieven en motieven te begrijpen. Deze ‘hoe’- of ‘wat’-vragen, geïntroduceerd door Chris Voss in “Never Split the Difference”, bevorderen de dialoog, bouwen een goede verstandhouding op en verduidelijken het begrip. Ze verschuiven gesprekken van oppervlakkig naar inzichtelijk, cruciaal in verkoop of conflictoplossing voor dieper begrip en effectieve probleemoplossing.